服務承諾
我們承諾24小時全心全意為您服務，讓你放心的提貨，周六、周日正常上班，這是我們對外界最直白的服務承諾，從中體現上海鋼爵鋼鐵集團把客戶的需求和滿意度放在第一位，在鋼爵人的血液中，流淌著這樣的理念，正因為廣大客戶一貫的支持和認同，才有了今日鋼爵的發展。
因此我們向客戶鄭重承諾：凡購買鋼爵的產品,就是購買放心產品，如不符合國家標準及合同規定，而影響了您們的使用時，請以書面形式提出處理產品質量異議的要求，并敬請提供缺陷實樣（如照片、樣板）、合同號等，我們將以最快的速度、最短的時間予以處理。
為更好地為客戶服務，使我們的工作更加有序、有效，特設專人、專線負責公司客戶服務工作，受理產品質量異議的處理和客戶投訴。
在未來的日子里，我們將進一步完善服務體系，建立客戶資源管理系統，從銷售服務、采購服務、倉儲服務、加工服務、運輸服務等多方位的服務角度為客戶打造完美的服務！
充足的資源
公司擁有豐富的產品資源，常年庫存維持在萬噸以上；與國內主流鋼廠（沙鋼、日照、中天等）保持戰略合作關系。無論價格起伏漲跌，公司始終都能保持一種不變的優勢：能根據客戶的需求拿到充足的資源，以保證滿足客戶任何時候對鋼材的需要。
放心的質量
公司擁有不下十年的行業積淀，上游資源充裕，能保證絕對優質和優價。并配有一支對各鋼材品種都十分精通熟悉的團隊，就鋼爵鋼鐵集團參與的每一件鋼材都會仔細檢查核實，確保每一件售出的鋼材都是經得起檢驗的放心鋼材。
實在的價格
公司在定價模式上，兼顧多方利益，能夠——以各鋼鐵專業網站的報價為基準，上下浮動一定比例作為定價；也能參考市場成交價格作為鎖定價格。我們可以向社會承諾：每一筆出貨的價格都是市場上最公道、最實在的價格。
先進的管理
作為一家不斷發展中的鋼鐵流通企業，公司在業界率先引進國際最先進的管理理念及技術，科學、合理地優化資源，最大限度地實現“物盡其用、人盡其才”。
一站的服務
鋼爵鋼鐵集團從鋼材的集中采購、渠道分銷、倉儲物流、加工配送，到工程對接、項目執行、售后服務、緊急預案等，每處環節都能憑借公司豐富的背景資源、專業的團隊素養，在第一時間為客戶提供高效、有效地解決方案，讓每一位朋友都能夠在鋼爵尊享VIP的個性服務與最高禮遇。
